Les organisations syndicales vivent aujourd’hui en France une mutation. Les effectifs syndiqués baissent, l’absentéisme aux élections est élevé, la confiance des personnes en leur syndicat semble relative. La représentativité des syndicats est contestée. Des abus liés au statut de travailleur protégé  existent.

Néanmoins, tant pour la direction de l’entreprise que pour le personnel , il reste essentiel que le personnel soit représenté et puisse s’exprimer de manière critique sans risquer d’être licencié, en ayant accès à l’information et à des moyens d’investigation. Les organisations syndicales ont une responsabilité essentielle dans le développement de rapports humains au sein de l’entreprise.  

Quand les syndicats restent attachés à une vision conflictuelle des rapports sociaux, la méfiance et le rapport de force prévalent, or, la clef du changement repose sur la confiance mutuelle.

Les syndicats ont un rôle à jouer dans la compréhension et dans la communication en interne des mécanismes économiques de base de l’entreprise. 

En interne, les organisations syndicales ont un rôle important dans la défense négociée des intérêts des salariés au sein de l’entreprise. Une partie importante de leur activité pourrait être, à l’intérieur de l’entreprise, de veiller au respect de l’éthique managériale et au mode de management.

À l’extérieur, elles pourraient contribuer au développement du concept  “consommateurs citoyens” incitant, grâce à la mobilisation des citoyens,  les investisseurs à accepter que les dirigeants prennent en considération la dimension morale de leur entreprise.

C’est une mutation vers un syndicalisme de dialogue et non de confrontation.